Descripción
Brindar atención oportuna y personalizada a los clientes que acuden al área de servicio, convirtiéndose en el vínculo entre el área de taller y los clientes, enfocado siempre a la satisfacción total de cada uno de ellos.
Funciones principales
- Atender a los clientes asignados puntualmente realizando una recepción personalizada y recabar sus requerimientos específicos.
- Dar seguimiento oportuno al proceso de reparación de las unidades asignadas.
- Realizar la entrega puntual de la unidad con una explicación clara de los costos y trabajos realizados.
- Retroalimentación sobre los índices de satisfacción de los clientes.
- Mantener sus ordenes de servicio en estatus sano.
Requisitos y habilidades
Experiencia mínima: 2 años.
Departamento: Servicio
Dirección: DIRECCIÓN DE POST VENTA (SERVICIO, REFACCIONES)
Ubicación:
Continental Metepec
Fecha de publicación: 8 de octubre de 2024